Willkommen bei SEVERIN Verkäufe! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren hochwertigen Küchengeräten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe von SEVERIN Verkäufe?
Unsere Zielgruppe sind Küchenenthusiasten, Hobbyköche und Haushalte, die hochwertige, spezialisierte Küchengeräte suchen. Unsere Kunden schätzen professionelle Ausrüstung für spezifische Koch- und Backzwecke wie Donut-Maker, Crepes-Maker oder Espressomaschinen.
Welche Produkte bietet SEVERIN Verkäufe an?
Wir bieten eine breite Palette von spezialisierten Küchengeräten an, darunter:
- Backautomaten (Brotbackautomaten, Cookie-Maker)
- Spezialgeräte (Crepes-Maker, Donut-Maker, Dampfgarer)
- Küchenhelfer (Dosenöffner, Eierkocher, Elektromesser)
- Getränkeausrüstung (Bierkühler & Zapfanlagen, Eismaschinen)
- Kaffeemaschinen (Espressomaschinen, Filterkaffeemaschinen)
Tipp: Unser Shop zeichnet sich durch eine klare, funktionale Struktur aus, die es Kunden leicht macht, spezifische Küchengeräte für ihre Bedürfnisse zu finden.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Wie sicher ist meine Zahlung?
Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und gemäß den höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS, Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, allerdings können wir aufgrund von Zollbestimmungen derzeit nicht in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen liefern. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Rückgaben & Garantie
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten:
- 15 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
- Einfacher Rückgabeprozess – kontaktieren Sie einfach unser Team
- Rückerstattung oder Umtausch nach Ihrer Wahl
Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit einer Beschreibung des Problems und Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihnen die nächsten Schritte für einen Umtausch oder eine Reparatur mitteilen.
Kontakt & Support
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift: Leipziger Str. 16, Halle, DE 94072
Newsletter: Verpassen Sie keine Sonderangebote! Abonnieren Sie unseren Newsletter und erhalten Sie exklusive Rabatte auf unsere hochwertigen Küchengeräte.
Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website www.kuchengeratdeal.com oder kontaktieren Sie unser freundliches Kundenservice-Team.